心问题：计算机化之前，公务员俗称「文抄公」，每天抄抄写写、剪剪贴贴、汇汇整整；计算机化之后，公务员升格为「高级打字员」，每天仓颉注音、拷备复制、重复登录。计算机化并没有带来更高的工作品质，让公务员做更有意义、更有附加价值、更能发挥人性潜能的工作。为什呢﹖因为「数据输入的瓶颈问题」并没有解决！公务员还是要花很多很多的时间在重复登录数据！
解决方法：减少公务员重复登录数据的时间。
解决工具：使用数据自动收集(Automatic Data Collection, ADC)的工具。
工具名称：二维条码(2 Dimensional Barcode, 2D) 。
二维条码的意义
二维条形码与一维条形码的区别
超级市场的条形码、书上的条码，都是一维条码。其原理是利用条形码的粗细及黑白的线条(Bar and Space)来代表资料。当拿扫瞄器来扫瞄一维条形码，即使将条形码上下遮住一点，其所扫瞄出来的数据都一样，所以一维条形码上下没有意义，只有左右的粗细及黑白线条有意义,故称为一维条码。一维条形码的上下要那么高，只是为了使用者扫描方便而已。一维条形码有很多种，图1是一维条形码的例子。
图1 一维条码的例子
二维条形码除了左右的粗细及黑白线条有意义外，上下的黑点也有意义，由于左右上下的线条皆有意义，故可存放的数据量就比较大。二维条形码也有很多种，图2是二维条码的例子。
图2 二维条码的例子
二维条码与一维条码的比较
二维条码除在造型(图形符号)上与一维条码不同外，大部分的二维条码在储存量、安全性、传真性、追踪性、抗损性、备援性等六方面皆比一维条码强很多，以下以PDF417二维条码(2D)来与一维条码(1D)做比较：
储存量
2D：1100个文数字，可储存中文。
1D：15个文数字；不能储存中文。
安全性
2D：可在编码及译码时加上密码，又称「安全条码」。
1D：无，光凭肉眼即可能读出一维条码粗细线的意义。
传真性
2D：可影印及传真，节省大量影印或传真费用。
1D：因条码内容只是一个关键词(key)，完整信息仍在数据库上，影印、传真无法读出条码内容，故无法取得完整资讯。
追踪性
2D：「信息跟着产品走」，追踪产品的流向。
1D：即使一维条码跟着产品走，因必需有数据库联机，无资料库即无追踪性。
抗损性
2D：使用「错误纠正码」的技术，可将磨损率高达50%的条码正确读出。
1D：无，磨损即无法判读。
备援性
2D：当网络断时、数据库不在时、EDI不方便时，2D是最便宜的备援技术。
1D：无此功能。
二维条码的储存量大及抗损性强二项特性值得进一步说明。
储存量大
二维条码可储存较多的数据，故条码本身即是一个小型档案(file)，可发挥「信息随着产品走」、「分布式数据库」、「Paper EDI」等信息管理的新观念。
抗损性强
大部分的二维条码皆具有自动纠正错误的能力，故条码十分抗损，台语称为「粗勇」，如图3所示的磨损，二维条码的数据仍可正确地被解读，不会有数据遗失或扫瞄不出数据的现象。
图3 二维条码的超强抗损性
