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根据收银监控系统提供的随机检索功能,在某超市的日常管理运作中,每天抽检30个交易记录,以此来检验收银员的操作规范程度。并在《收银监控每周统计分析表》中详细记录抽检结果。 从抽检结果来看,仅前3天就发现了10余起操作异常的记录。由此表明该超市的收银员操作不规范行为非常严重,某些收银员有内外勾结、监守自盗的嫌疑。 防损员收银抽检异常行为案例报告 案例一: 流水号为200402023111469767的交易单有漏扫描的行为: POS的交易商品清单为:湿纸巾 / 香之屋 / 固体芳香剂 录像记录为: 湿纸巾 / 香之屋 / 香之屋 / 湿纸巾 / 固体芳香剂 分析:该收银员对每件商品都有扫描动作,但其中两件商品 香之屋 / 湿纸巾 没有对应的收银记录。因为所有商品的价值都较低,可以排除盗窃嫌疑,可以界定为是由于收银员疏忽而造成的商品漏扫描行为 案例二: 流水号为200402023111469806的交易单有漏扫描的行为: POS的交易商品清单为:瓜子 / 雀巢奶粉 / 南瓜酥1包 录像记录为: 瓜子 / 雀巢奶粉 / 南瓜酥2包 分析:该收银员对2包南瓜酥都有扫描动作,但收银机只记录了1包,由于该商品价值较低,可认为是该收银员的漏扫描行为。 案例三: 流水号为200402023123492065的交易单有未扫描的行为: 顾客买了很多商品,从POS的商品交易记录中查不到有食用油的记录,但从对应的录像看:收银员装了1桶食用油在购物袋中,致使超市损失了1桶单价为39.80元的食用油。 分析:该收银员对食用油没有扫描动作,收银机也没有该商品的交易记录,但收银员装了1桶食用油在购物袋里。该收银员有内外勾结的盗窃嫌疑。 短短3天的10余起案例,已说明超市损耗之严重。收银通道的疏漏和盗窃给商家带来了未曾想到的巨大损失。安装POSDOG收银监控系统,不只是查找错漏收银行为,更加具有对收银员的强大威慑作用,从根本上规范收银操作,杜绝舞弊行为。 |